生命最需要的

在一次参观日本 ISUZU汽车公司时，该公司的高阶主管拿出一幅有趣的漫画，来解析该公司的经营哲学。这幅漫画叙述这么一则故事：
某户人家养著一只小狗，有一天，小狗忽然走失了，这户人家马上报了警，盼能找回小狗，几天后，小狗被善心人士找到了，并且将牠送到警察局，警察立刻通知了这家人。正在等待主人至警局领回小狗时，警察突然发现这只小狗不但没有欢喜的神情，反而悲伤地流泪，警察相当好奇，低头问小狗：「你走丢了，现在好不容易可以回家，应该高高兴兴的，怎么在流泪呢？」小狗回答：「警察先生啊，你有所不知，我是离家出走的！」
警察吃惊问道：「你家主人虐待你吗？为什么要离家呢？」
小狗悲伤的说：事情是这样的：
「我在主人家已经待了好多年，从一开始就负责家人的安全，平时看门，偶尔四处走走，看看有没有陌生人闯入，一直很尽忠职守地执行我的工作。当然主人也感觉到了，平时见到我会摸摸我、拍拍我，一有假日也会带我出去散散步，那种保卫一家人的成就感，那种受重视、疼爱的感觉，让我更加提醒自己，好好照顾这一家人。直到有一天……。
「怎么样？」警察关心地问道。
「有一天家里请来几个工人，在门口装了防盗器，从此我失业了，看门不再是我的职责，家人也不需我保护了。整天无所事事，对家庭一点用都没有，虽然主人还是一样地饲养我，但是实在受不了这种受冷落的感觉，所以才会离家出走，宁愿过著流浪的日子，心里头也来得舒服。」
这幅漫画虽然只是个短短的寓言，实则在管理学上能带给我们深刻的思考。心理学家兰格曾经做过一个实验，他将养老院内一群年纪和身心状况都差不多的老人分为两组，分别作不同的生活管理。他以传统的方式对待Ａ组的老人，让他们享有无微不至的照顾，他们的住所、起居作息等等都有妥当的安排，完全不劳他们费心；相对于Ａ组，Ｂ组的老人则没有受到如此细腻的安排，养老院的工作人员仅仅为他们提供基本的服务而已，但是让他们自己享有较大的自主空间：可以自己设计作息表，可以自己布置住所以及种植盆栽等等。
一年半过去了，受到完善照顾的Ａ组有３０％的老人过世了，相对地，照顾虽较不完备却享有较大自主权的Ｂ组，死亡比例竟然只有Ａ组的一半，而且整体来说，Ｂ组比Ａ组在情绪上更显得活泼快乐。
心理学家由此得到一个结论：每一个生命最需要的，不全然是物质生活上的满足，心灵层面所获致的成就及充实，往往影响更大。这个实验告诉我们：成就感，不是生命中「额外的」享受，而是保持生命力的「根本」因子。
作者：许哲铭