好的道歉，要先让双方地位「打平」，再把是否「宽恕」的权力，交给受害者
成功的道歉，关键在于加害者必须将自己转换成受害者，让受害的一方感到你也受到同等程度的伤害。
只要在第一时间表示「诚心」的道歉，通常可以避免伤害继续扩大。
Businessweek
Inspriration from all walks of life
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好的道歉，要先让双方地位「打平」，再把是否「宽恕」的权力，交给受害者
成功的道歉，关键在于加害者必须将自己转换成受害者，让受害的一方感到你也受到同等程度的伤害。
只要在第一时间表示「诚心」的道歉，通常可以避免伤害继续扩大。
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